پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

احمد روستا,ارائه خدمات به مشتریان,بازاریابی روستا,بازاریابی ونوس,پاورپوینت فصل هشتم,پاورپوینت کتاب روستا,جدیدترین قلمرو در بازاری,دانلود پاورپوینت,کتاب روستا و همکاران,کیفیت محصول,کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان,مدیریت بازاریابی ونوس
دانلود فایل پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

دانلود فایل

توضیحاتپاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی تالیف دکتر احمد روستا، داور ونوس و عبدالحمید ابراهیمی، با عنوان کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان، بصورت ویرایش شده و همراه با جداول مربوطه و توضیحات کامل، در حجم 28 اسلاید.کتاب مدیریت بازاریابی تالیف روستا، ونوس و ابراهیمی از جمله منابع مهم درس
مدیریت بازاریابی در سطح کارشناسی می باشد. این فایل شامل
پاورپوینت فصل هشتم این کتاب در حجم 28 اسلاید با عنوان”کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان” می باشد که
می تواند به عنوان سمینار کلاسی (کنفرانس) برای درس مدیریت بازاریابی مورد
استفاده قرار گیرد. بخشی از متن:شرکتهایی که در زمینه بازاریابی بسیار موفق بوده اند، اهمیت
کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان را درک کرده اند. این شرکتها می
دانند که کیفیت بیش از یک ویژگی محصول و ارائه خدمات به مشتریان بیش از
پاسخ دادن به شکایتهای آنهاست. تمرکز بر نیازهای مصرف کنندگان عامل اصلی گرایش بازاریابی است.  امروزه بسیاری از شرکتها و سازمانهای غیرانتفاعی مفاهیم جدید بازاریابی را پذیرفته اند و طبق آن عمل می کنند. آنها متوجه شده اند که تمرکز برنیازهای مشتريان به معنی توجه به کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان است. در نتیجه این دو موضوع از جدیدترین مفاهیم بازاریابی است و هر سازمانی که کوشش می کند مشتری گرا باشد باید با این مفاهیم آشنا باشد. فهرست مطالب:مقدمهجدیدترین قلمرو در بازاریابیمفهوم جدید کیفیتمفهوم جدید خدمت به مشتریانراههایی برای افزودن ارزش با ارائه خدمات به مشتریاناهمیت کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان تاثیرکیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان درآمیخته بازاریابی تأثیرات کیفیت وخدمات برمحصولتأثیرات کیفیت وخدمات برقیمتتأثیرات کیفیت وخدمات برترفیع محصولارائه خدمات به مشتریان و متمایز بودن محصولتأثیرات کیفیت وخدمات برتوزیعنقش بخش بازاریابی در کیفیت محصولبرنامه اي براي ارائه خدمات به مشتریان مرحله اول: انتظارات مشتریان را درک کنیدمرحله دوم: برای مشتریان اولویت برقرار نماییدمرحله سوم: اهداف خدمت را تعریف کنیدمرحله چهارم: در تمام سطوح سازمان تعهد به ارائه خدمات را ایجاد نماییدمرحله پنجم: انتظارات مطلوب در مشتریان ایجاد کنیدمرحله ششم: ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات ایجاد نماییدمرحله هفتم: کارکنان را پرورش دهیدمرحله هشتم: رضایت مشتریان را اندازه گیری کنیدمرحله نهم: در جستجوی شکایت کنندگان برآیید.

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
دانلود پاورپوینت احمد روستا بازاریابی ونوس کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان پاورپوینت کتاب روستا کیفیت محصول ارائه خدمات به مشتریان مدیریت بازاریابی ونوس بازاریابی روستا پاورپوینت فصل هشتم کتاب روستا و همکاران جدیدترین قلمرو در بازاری

  • شیر طراحی شده در سالیدورک و کتیا

    catia,solidworks,دانلود پروژه سالیدورک,دانلود پروژه کتیا,دانلود پروژه نقشه کشی صنعتی,شیر,شیر در سالیدورک,شیر در کتیا,شیر سالیدورک,شیر کتیا,شیر گاز,طراحی صنعتی,مکانیک,نقشه اجرایی,نقشه کشی صنعتی دانلود فایل شیر طراحی شده در سالیدورک و کتیا دانلود فایل شیر طراحی شده در سالیدورک و کتیاقابل مشاهده در…

  • پاورپوینت (اسلاید) ساختارهای مکانیکی و ارگانیکی

    انواع سازمان,پاورپوینت ارائه کلاسی,دانلود پاورپوینت,ساختار سازمانی,ساختارهای ارگانیکی,ساختارهای مکانیکی,ساختارهای مکانیکی و ارگانیکی,سيستم هاي ارگانيكي,سيستمهاي مکانيکي,فرافایل,ويژگيهاي سيستمهاي مکانيکي دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) ساختارهای مکانیکی و ارگانیکی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت با موضوع ساختارهای مکانیکی و ارگانیکی در حجم 25…

  • معرفی بهترین سایت های کاربردی

    بهترین سایت های اینترنتی,بهترین وبسایت ها,سایت,سایت جالب,سایت های برتر,سایت های پرکاربرد,سایت های کاربردی مهم,سایتهای داخل کشور,سایتهای کاربردی,معرفی بهترین سایت ها,معرفی سایت,معرفی سایت های جالب,معرفی وبسایت,وبسایت,وبسایت های کاربردی دانلود فایل معرفی بهترین سایت های کاربردی دانلود فایل توضیحات:دانلود فایل معرفی بهترین…

  • تحقیق نه تنها SQL

    NO SQL,Not Only Sql,SQL,اس کیو ال,انواع پایگاه داده,پایگاه داده SQL,تاریخچه,تاریخچه ی NO SQL,دیتا بیس,کاربرد,محدودیت های SQL,مزایا NO SQL,مفهوم NO SQL,نتیجه,نه تنها اس کیو ال,نو اس کیو ال,ویژگی NO SQL دانلود فایل تحقیق نه تنها SQL دانلود فایل توضیحات:تحقیق آماده با…

  • پاورپوینت (اسلاید) موضوع رفتار سازمانی

    اساس رفتار سازمانی,تعریف رفتار سازمانی,دانلود پاورپوینت,دانلود پاورپوینت موضوع رفتار سازمانی,رابطه رفتار سازمانی با رشته های مرتبط,مدل های مطالعه رفتار در سازمان,نگرش رفتار سازمانی به کارکنان,نگرش های موجود در رفتار سا,ویژگی های رفتار سازمانی دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) موضوع رفتار سازمانی…

  • پاورپوینت تحلیل موزه آتشفشان هانس هولاین

    پاورپوینت تحلیل موزه آتشفشان هانس هولاین برچسب ها: نمونه موردیتحلیل موزه معماری طرح 3موزه معماری تحلیل آتشفشانتحلیل موزه آتشفشانهانس هولاینموزه آتشفشان پاورپوینت هانس هولایندانلود اسلاید رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تحلیل موزه آتشفشان هانس هولاین دسته بندي : فنی و…

  • خلاصه روابط و فرمول های درس ریاضی 2 رشته مکانیک

    به صورت خلاصه,خری,خلاصه فرمول,خلاصه فرمول های ریاضی,خلاصه فرمول های ریاضی 2,درس ریاضی 2,رشته مکانیک,ریاضی دانشگاه,ریاضی عمومی 2,ریاضی عمومی دانشگاه,فرافایل,فرمول های ریاضی,فرمول های ریاضی 2,فرمول های ریاضی عمومی,مجموعه روابط و فرمول ها دانلود فایل خلاصه روابط و فرمول های درس ریاضی…

  • مقاله ترجمه شده رهبری تحول آفرین و بازارگرایی: استراتژیهای رقابتی

    استراتژی رقابتی,استراتژی های رقابتی,بازارگرایی,دانلود مقاله ترجمه,دانلود مقاله ترجمه شده,دیدگاه منبع محور,راهبرد رقابتی,رهبری تحول آفرین,شایستگی و صلاحیت,مزیت رقابتی,مقاله انگلیسی جدید,مقاله ترجمه,مقاله ترجمه شده,مقاله ترجمه مدیریت دانلود فایل مقاله ترجمه شده رهبری تحول آفرین و بازارگرایی: استراتژیهای رقابتی دانلود فایل توضیحات:مقاله ترجمه…

  • دانلود شیپ فایل مرز شهرستان خرم آباد

    خرم آباد,شیپ فایل,شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان خرم آباد,شیپ فایل مرز شهرستان خرم آباد,لایه ی محدوده سیاسی شهرستان خرم آباد,لایه ی مرز شهرستان خرم آباد,لرستان,نقشه محدوده سیاسی شهرستان خرم آباد,نقشه مرز شهرستان خرم آباد دانلود فایل دانلود شیپ فایل مرز…

  • تحقیق در مورد مزاح و شوخ طبعی

    تأثير مزاح در مقابله با استرس,تبين روان شناختي,روان شناختي مزاح,شوخ طبعی و مزاح,مدل تعاملي,مزاح و سيستم ايمني بدن,مزاح و عملكرد تحصيلي,نظريه اهانت,نظريه تخليه هيجاني و آسودگي,نظريه ناهماهنگي و تباين,نقش درماني مزاح,واكنشهاي مزاح دانلود فایل تحقیق در مورد مزاح و شوخ…

  • پاورپوینت بررسی و تحلیل بخش اورژانس بیمارستان

    پاورپوینت بررسی و تحلیل بخش اورژانس بیمارستان برچسب ها: پاورپوینت تحلیل بخش اورژانس بیمارستانبخش اورژانس بیمارستاندیاگرام روابط فضایی در اورژانس بیمارستاناورژانس بیمارستانپاورپوینت بخش اورژانس بیمارستاناورژانسبررسی بخش اورژانس بیمارستانپاورپوینت دیاگرام کلی اورژانسارتباط اورژانس با سایرین رفتن به سایت اصلی پاورپوینت بررسی…

  • دانلود کتاب اسرار لغات آیلتس (آموزش لغات پیشرفته آیلتس)

    danlode ketabe Get IELTS Band 9,download Get IELTS Band 9 Vocabulary,Get IE,Vocabulary,دانلود Get IELTS Band 9 Vocabulary,دانلود کتاب آموزش لغات آیلتس,فایل Get IELTS Band 9 Vocabulary,کتاب Get IELTS Band 9 Vocabulary,کتاب لغات آیلتس دانلود فایل دانلود کتاب اسرار لغات آیلتس…

  • پاورپوینت (اسلاید) آشنایی با سد امیرکبیر کرج

    آشنایی با سد امیرکبیر کرج,پاورپوینت سد امیرکبیر,پاورپوینت سد امیرکبیر کرج,پاورپوینت سد کرج,پروژه عمران,دانلود پاورپوینت,دانلود پاورپوینت عمران,دانلود پروژه,رشته عمران,سد امیرکبیر کرج,طراحی سد,فرافایل,ویژگی های سد امیرکبیر کرج دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) آشنایی با سد امیرکبیر کرج دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی با…

  • تحقیق طراحی خوابگاه دانشجویی

    پایان نامه رشته معماری,پایان نامه معماری,پروژه معماری,خوابگاه,خوابگاه دانشجویی,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه,رساله خوابگاه دانشجویی,طراحی خوابگاه,طراحی خوابگاه دانشجویی,طراحی معماری,طراحی یک خوابگاه,مطالعات خوابگاه دانشجویی دانلود فایل تحقیق طراحی خوابگاه دانشجویی دانلود فایل توضیحات:پروژه رشته معماری با موضوع طراحی خوابگاه دانشجویی، در قالب فایل word و در حجم…

  • کاربردهای ترازیابی

    کاربردهای ترازیابی برچسب ها: تراز عمران نقشه برداری ترازیابی تسطیح بنچ مارک ارتفاع قایم نقطه سطح مبنا ارتفاع زمینی ژیویید هندسی رفتن به سایت اصلی کاربردهای ترازیابی دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت نام فایل…

  • پاسخ پرسش های شیمی دهم

    پاسخ پرسش های شیمی دهم برچسب ها: شیمی دهم شیمی تجربی و ریاضیدانلود پاسخنامهپاسخ شیمیپاسخ شیمی دهمشیمی 10شیمی کلاس دهم رفتن به سایت اصلی پاسخ پرسش های شیمی دهم دسته بندي : علوم پایه » شیمی جزئیات و دریافت توضیحات:جواب…

  • سوالات آزمون کارشناسی ارشد مجموعه علوم اجتماعی سال 86

    1386,دانلود رایگان نمونه سئوال,دفترچه سئوال,دفترچه سئوالات کارشناسی ارشد 86,سئوالات کارشناسی ارشد,سوالات آزمون کارشناسی ارشد,علوم اجتماعی,کارشناسی ارشد,کنکور,مجموعه علوم اجتماعی,منابع آزمون کارشناسی ارشد دانلود فایل سوالات آزمون کارشناسی ارشد مجموعه علوم اجتماعی سال 86 دانلود فایل توضیحات:دفترچه سوالات آزمون کارشناسی ارشد مجموعه…

  • طرح توجیهی تولید حوله

    business plan,word,ارزیابی اقتصادی,امکان سنجی,تولید حوله,تولیدی حوله,حوله,دانلود طرح توجیهی,طرح تجاری,طرح توجیهی تولید حوله,طرح کارآفرینی,طرح کسب و کار,طرح کسب و کار تولید حوله,کارآفرینی,هوله دانلود فایل طرح توجیهی تولید حوله دانلود فایل توضیحات: این طرح توجیهی (طرح تجاری) در زمینه تولید حوله، در…

  • برنامه سی شارپ(#C) تعیین عدد اول

    CSharp,برنامه اول بودن عدد در سي شارپ,برنامه عدد اول,برنامه نويسي سي شارپ,تعیین اول بودن عدد در سي شارپ,دانلود برنامه نویسی با #C,دانلود برنامه نویسی عدد اول,سی شارپ,سی شارپ عدد اول,عدد اول,کد سی شارپ,کدنویسی,کدنویسی با سی شارپ دانلود فایل برنامه سی…

  • بسته کامل آموزش درس پنجم زبان انگلیسی 1 دبیرستان ( آموختن یک زبان خارجی: Learn a foreign language )

    آموزش زبان انگلیسی,درس پنجم زبان انگلیسی اول دبیرستان,زبان انگلیسی اول دبیرستان,زبان انگلیسی اول دبیرستان در کنکور,سرفصل های دروس کتاب های پایه دوازدهم,سرفصل های دروس کتاب های پایه یازدهم,گرامر انگلیسی کنکور دانلود فایل بسته کامل آموزش درس پنجم زبان انگلیسی 1…

  • پاورپوینت با موضوع روش تولید قطعات الکترونیکی

    ppt,الکترونیک,پاورپوینت,پاورپوینت الکترونیک,پاورپوینت برق,پاورپوینت تولید قطعات الکترونیک,پردازنده,خط تولید قطعات الکترونیکی,دانلود پاورپوینت,روش تولید قطعات الکترونیکی,سیلیکون,ماسک کردن دانلود فایل پاورپوینت با موضوع روش تولید قطعات الکترونیکی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت با موضوع روش تولید قطعات الکترونیکی در حجم20 اسلاید با تصاویر زیبا.مقدمه:امروزه همه می‌دانند که…

  • پاورپوینت فصل نهم جزوه درس روش های اجرای سازه های فلزی

    اجرای سازه های فولادی,پاورپوینت روش های اجرا,پاورپوینت عمرانی,پاورپوینت فولاد,جوش,جوشکاری,دانلود پاورپوینت,روش های اجرای سازه های فولادی,سازه های فولادی,فصل نهم اجرای سازه های فولادی,فصل نهم درس روش های اجرا,فولاد دانلود فایل پاورپوینت فصل نهم جزوه درس روش های اجرای سازه های فلزی…

  • پاورپوینت تحلیل پردیس دانشگاه CENTRO - مکزیک

    پاورپوینت تحلیل پردیس دانشگاه CENTRO - مکزیک برچسب ها: تحلیل پردیس دانشگاه CENTRO مکزیکبررسی معماری پردیس دانشگاه CENTRO مکزیکپلان پردیس دانشگاه CENTRO مکزیکپردیس دانشگاه CENTRO مکزیکتحلیل دانشگاهبررسی معماری دانشگاهپلان دانشگاهنمونه موردی خارجی دانشگاهدانشگاه رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تحلیل پردیس…

  • دانلود شیپ فایل مرز شهرستان بردسیر

    بردسیر,شیپ فایل,شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان بردسیر,شیپ فایل مرز شهرستان بردسیر,لایه ی محدوده سیاسی شهرستان بردسیر,لایه ی مرز شهرستان بردسیر,نقشه محدوده سیاسی شهرستان بردسیر,نقشه مرز شهرستان بردسیر دانلود فایل دانلود شیپ فایل مرز شهرستان بردسیر دانلود فایل شیپ فایل مرز…

  • مجموعه گزارش کارهای تاسیسات لوله کشی

    بریدن لوله توسط اره کمانه,بریدن لوله توسط لوله بر,تاسیسات,تاسیسات لوله کشی,دانلود گزارش کار,گزارش کار,گزارش کار تاسیسات,لوله,لوله کشی با لوله های چدنی,لوله کشی خانگی,لوله کشی شبکه ای,لوله کشی فاضلاب,نسب یک روشویی,هدیده کردن لوله ها دانلود فایل مجموعه گزارش کارهای تاسیسات لوله…

  • میز کامپیوتر طراحی شده در سالیدورک و کتیا

    catia,solidworks,دانلود پروژه سالیدورک,دانلود پروژه کتیا,دانلود پروژه نقشه کشی صنعتی,طراحی صنعتی,مکانیک,میز,میز کامپیوتر,میز کامپیوتر در سالیدورک,میز کامپیوتر در کتیا,میز کامپیوتر سالیدورک,میز کامپیوتر کتیا,نقشه اجرایی,نقشه کشی صنعتی دانلود فایل میز کامپیوتر طراحی شده در سالیدورک و کتیا دانلود فایل میز کامپیوتر طراحی شده…

  • H.S.E(ایمنی در کارگاه)

    H.S.E(ایمنی در کارگاه) برچسب ها: ایمنی HSE کارگاه آموزش وسایل حفاظت دستکش کفش کلاه کف پوش عایق نظافت اطفا حریق رفتن به سایت اصلی H.S.E(ایمنی در کارگاه) دسته بندي : کاربردی » مهندسی جزئیات و دریافت نام فایل : H.S.E(ایمنی…

  • مقاله بهینه سازی انتقال چند منظوره ی هماهنگی حرارت سرد و برق ترکیب شده همراه با ذخیره ی انرژی

    بهینه سازی انتقال هماهنگی ها,بهینه سازی چند منظوره,حرارت سرد و برق ترکیبی,دانلود ترجمه,دانلود مقاله برق,ذخیره ی انرژی,کاهش انتشار گاز,مقاله ترجمه,مقاله ترجمه شده,مقاله ترجمه شده برق,مقاله رشته برق دانلود فایل مقاله بهینه سازی انتقال چند منظوره ی هماهنگی حرارت سرد و…

  • مستندات تجربیات مدون یک آموزگار ابتدایی ( ویژه ارتقا رتبه شغلی )

    آموزگار ابتدایی,ارتقاء رتبه شغلی,ارتقای شغلی,پروژه علوم تربیتی,تجربیات آموزگار,تجربیات آموزگار ابتدایی,تجربیات دبیر ابتدایی,تجربیات مدون,تجربیات مدون آموزگار,تحقیق علوم تربیتی,معاون اجرایی مدارس,معلم ابتدایی دانلود فایل مستندات تجربیات مدون یک آموزگار ابتدایی ( ویژه ارتقا رتبه شغلی ) دانلود فایل توضیحات:تحقیق رشته علوم تربیتی…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان ماکو

    GIS,بخش های شهرستان ماکو,بخشهای ماکو,شیپ فایل,شیپ فایل بخش های شهرستان ماکو,شیپ فایل بخشهای ماکو,شیپ فایل ماکو,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان ماکو,ماکو,نقشه بخش های ماکو,نقشه ماکو,نقشه ی جی آی اس بخش های شهرستان ماکو دانلود فایل دانلود نقشه بخش های…

  • سوالات فصل 9 کلاس کنکور- ریاضی یازدهم

    سوالات فصل 9 کلاس کنکور- ریاضی یازدهم برچسب ها: تابع نماییلگاریتمریاضی یازدهمیازدهم تجربیفصل کنکورکنکور تجربیریاضی کنکورسوالات کنکورسوالات ریاضی کنکورهمکاری در فروشبهترین فروشگاه فایلخرید و فروش فایل رفتن به سایت اصلی سوالات فصل 9 کلاس کنکور- ریاضی یازدهم دسته بندي :…

  • گزارش کارآموزی در پتروشیمی اصفهان

    تولید بنزن,دانلود کارآموزی,دانلود کارورزی,فراورده پتروشیمیایی,کارآموزی پتروشیمی,کارآموزی پتروشیمی اصفهان,کارآموزی شیمی,کارآموزی مهندسی شیمی,کارآموزی نفت,مجتمع پتروشیمی اصفهان یوتیلیتی,واحد پتروشیمی اصفهان,واحد هوا نیتروژن,واحد7200 دانلود فایل گزارش کارآموزی در پتروشیمی اصفهان دانلود فایل توضیحات:گزارش کار آموزی رشته مهندسی شیمی در مجتمع پتروشیمی اصفهان یوتیلیتی واحدهای…

  • پاسخنامه تشریحی سوالات مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته آزمون فراگیر ارشد سال 91 رشته مدیریت بازرگانی

    ارشد فراگیر 91,ارشد فراگیر پیام نور,ارشد فراگیر مدیریت بازرگانی,ارشد مدیریت بازرگانی,پاسخنامه ارشد مدیریت بازرگانی,پاسخنامه تشریحی,پاسخنامه سوالات ارشد فراگیر,دفترچه سوالات آزمون ارشد,رفتار سازمانی پیشرفته,سوالات ارشد فراگیر دانلود فایل پاسخنامه تشریحی سوالات مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته آزمون فراگیر ارشد سال 91 رشته…

  • تحقیق استراتژي هاي شتاب و معكوس، با استفاده از اثر تقدم- تاخر

    اثر تقدم تاخر,استراتژي هاي شتاب و معكوس,استراتژی های معاملاتی,پایان نامه حسابداری,پیشینه پژوهش,تحقیق حسابداری,تمایلات رفتاری در سرمایه گذاران,تورش های شناختی,حوزه های مالی رفتاری,دانلود تحقیق,دانلود مبانی نظری,محدودیت در آربیتراژ دانلود فایل تحقیق استراتژي هاي شتاب و معكوس، با استفاده از اثر تقدم-…

  • پاسخ پرسش های تشریحی کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری

    پاسخ پرسش های تشریحی کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری برچسب ها: پاسخ پرسش های تشریحیسیستم های اطلاعاتی حسابداریدکتر مهدی مرادینعیمه بیاتسیستم های اطلاعاتی کتاب سیستم های اطلاعاتی سیستم های اطلاعاتی رشته حسابداریارشد حسابداریپاسخ تشریحیسوالات تشریحینمونه سوالجزوه حسابداریجزوه سیستم های اطل…